FAQ – Foire aux questions

Nous vous proposons de répondre à vos questions les plus courantes sur :

– Votre nom de domaine
– L’ouverture de compte chez Monabanq
– La récupération de vos dons
– L’offre gratuite / l’offre payante

• Ouverture d’un Livret d’épargne Monabanq, comment ça marche ?

Suite à votre inscription sur notre site Ma-liste-de-mariage.com, Vous avez la possibilité d’ouvrir gratuitement un livret d’épargne chez Monabanq. Ce livret d’épargne vous servira à héberger les dons de vos invités. L’offre est entièrement gratuite et vous récupérez l intégralité de vos dons à hauteur de 3500€. Au-delà une commission de 2.5% vous sera facturée par don offert.

• Comment fait-on pour utiliser l’argent qui sera sur le Livret d’épargne Monabanq ?

Une fois les fonds sur votre compte Livret, vous pouvez soit récupérer un moyen de règlement auprès de Monabanq. (CB, Chèque, Virement). Soit virer les fonds sur votre compte personnel gratuitement vers n importe quelle banque.

 

• Pouvons-nous faire autant de virement que l’on veut gratuitement ?

Tous les dons transitent par un compte dit ‘ séquestre’ afin de sécuriser totalement les transactions. En effet, le module de paiement est le seul process qu’il n est pas possible de dupliquer automatiquement pour des raisons de sécurité (obligation de passer en ‘https’, de valider la sécurité des dons, tests de sécurité…). Ce compte pivot est hébergé chez HSBC. Vous avez néanmoins sur l’administration de votre site le montant de tous les dons. A tout moment vous pouvez faire une ‘demande de transfert’ vers votre compte. Tous les transferts supérieurs ou égals à 500€ sont effectués gratuitement. Pour les montants inférieurs à 500€, chaque transfert sera facturé aux mariés 5€.

 

• Comment gérer notre liste de mariage ?

Vous êtes libre de créer votre liste de mariage comme bon vous semble : Voyage, dons libres, Multimédia, art de la Table…
Grâce au module de paiement intégré sur votre site, vos amis et familles pourront vous offrir des dons libres et les cadeaux de votre liste..

 

• Pouvons-nous modifier les éléments de notre site comme bon nous semble?

Oui, vous pourrez effectuer toutes les modifications que vous souhaitez grâce à la plate-forme d’administration très simple d’utilisation 24 H/ 24.

 

• Pendant combien de temps notre site sera t-il en ligne ?

Pendant 5 ans gratuitement à partir de votre inscription.

 

• Comment modifier les éléments liés à notre site ?

Très facilement en naviguant sur la plate-forme d’administration et grâce aux formulaires à remplir pour chaque rubrique.

 

• Comment intégrer les informations liées aux cérémonies ?

Inscrivez respectivement les dates, horaires et adresses de chaque cérémonie… Vous pourrez également indiquer des commentaires personnels pour chaque lieu. Grâce à l’intégration de Google Map sur votre site, vos invités pourront imprimer directement le plan d’accès de leur domicile vers chaque cérémonie.

 

• Comment gérer les logements ?

Indiquez dans votre rubrique dédiée aux logements les hôtels, chambres d’hôtes, ou autres lieux où pourront dormir ou dîner vos invités.

 

• Comment gérer les informations liées aux transports pour mes amis ?

Indiquez dans cette rubrique les itinéraires, parkings, horaires de trains, d’avions ou le coût des péages pour venir au mariage.

 

• Peut-on tester le site avant de choisir une des trois offres ?

Vous avez la possibilité de tester le site gratuitement et sans engagement durant 30 jours.

 

• Quel sera le nom de domaine qui nous sera attribué ?

Vous avez plusieurs possibilités :
1) Nom de votre site du type www.ma-liste-de-mariage.com/sites/nom (process par défaut)
2) Vous avez également la possibilité de déposer un nom de domaine personnalisé du type www.mariage-dupont.com. Nous pouvons nous occuper de rechercher tout pour vous (dépôt, transfert des DNS, facturation…). Le tarif de la prestation est de 20€TTC/ an. Vous pouvez également déposer le nom de domaine de votre côté et voir avec votre hébergeur pour faire les transferts de DNS.

• Pourrais-je connaître le montant de la contribution de chaque personne qui me fera un cadeau sur la liste ?

Vous disposez d’un accès sur votre administration de tous les cadeaux et dons effectués individuellement avec la possibilité de répondre par mail pour chaque don. A chaque donation ou cadeau, vous recevez également un mail d’information avec le montant, les coordonnées de la personne ayant fait un don.

• Pour connaître la somme globale versée sur mon compte ? 

Vous disposez également sur le tableau d’un état complet et du total des donations.